POLÍTICA DE TROCAS/DEVOLUÇÕES

Olá amigas! Aqui vamos te explicar como funciona para realizar troca quando precisar!

Temos um CANAL EXCLUSIVO para trocas, assim, fica bem mais rápido o processo via WhatsApp! Chame a gente no (49) 98888 7481.

Só pedimos MUITA atenção com as regras para as trocas, pois não abrimos excessão e seguimos o padrão da nossa política de trocas!

TROCAS:

O prazo para trocas é de até 7 (sete) dias a contar do recebimento da mercadoria.
A peça da troca deverá ser encaminhada com etiqueta e comprovante de compra.
Ressaltamos que NÃO realizamos troca de produtos em promoção, liquidação, assim como produtos que possuam indícios de mau uso, sujos ou com modificações. Peças que foram lavadas também não são passíveis de troca. 

O frete da troca do produto até a loja e seu reenvio é custeado pelo cliente.

Para o caso de produtos com defeito de fabricação, o cliente também deverá entrar em contato pelo nosso whatsapp, dentro do prazo de sete dias corridos do recebimento, e anexar fotos que evidenciam de forma clara os defeitos mencionados. Nesse caso, comprovado o defeito de fabricação os custos de troca serão totalmente de responsabilidade da loja. 

Importante: Não aceitamos trocas ou devoluções de peças de LIQUIDAÇÕES.

 
DEVOLUÇÕES:

A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento.

 Os produtos devem ser enviados:

• Sem uso ou lavagem
• Com etiqueta fixada
• Com todos os itens e documentos recebidos

Não aceitamos peças com sinais de uso, odor, alterações ou sem etiqueta.

Entre em contato com a gente por meio do nossos canal de atendimento WhatsApp (49) 98888-7481 em até 7 dias após o recebimento da encomenda e conte que você não deseja mais o produto. É muito importante que você  coloque o nome, CPF e o número do pedido.

O estorno da compra:

• O estorno será realizado no mesmo valor do produto devolvido.
• Os valores de reembolso são restituídos pela mesma forma de pagamento selecionada no ato da compra.
• O estorno de compras realizadas por cartão de crédito seguirá a política de reembolso da administradora de cartão de crédito.